📄 Certificado de garantia
Toda bateria possui um código único e exclusivo gravado nela e no seu certificado, caso a mesma venha a dar algum defeito de fabricação a troca SÓ PODERÁ SER REALIZADA MEDIANTE A APRESENTAÇÃO do certificado de garantia.
⌛️ Tempo de garantia
A garantia por lei é de apenas três meses. O que é garantido além disso é um contrato que a fábrica assina com o comprador assim que uma bateria é vendida. É conhecida como garantia contratual. Portando, a garantia tem início a partir da data de venda. Cada fabricante determina um prazo de garantia ele varia de 12 meses até 24 meses dependendo da marca.
✍️ Como funciona a garantia da bateria?
Caso a mesma venha a dar algum problema possuímos funcionários capacitados para analisar e testar sua bateria, o prazo é de 48 horas, deixamos uma bateria emprestada para que possa continuar a utilizar o veículo normalmente, se constatado o defeito na bateria e o mesmo for procedente, efetuaremos a troca. Bateria descarregada não é um defeito de fabricação, sendo assim a troca da mesma não é efetuada caso isso ocorra.
🚫 O que a garantia não cobre?
Muitas coisas. Bateria com sinais de queda, pólos (os redondos) derretidos ou faltando pedaço; vazamento de solução nos pólos; aplicação errada da bateria, bateria simplesmente descarregada por carro parado ou algum acessório ligado e esquecido (nesse caso não há defeito e basta uma carga lenta). E por último: sobrecarga. Este item é o que mais estraga baterias de maneira silenciosa.
⚠️ O que é sobrecarga?
Pode acontecer de duas maneiras: quando seu alternador carrega em excesso a bateria, danificando toda a estrutura interna dela. Este é o caso que pode ser evitado em uma revisão elétrica. A garantia não cobre porque é um defeito do carro e não do produto. Outra maneira de sobrecarregar a sua bateria é quando você usa constantemente os acessórios elétricos do carro ou instala novos que não são previstos pela fábrica. Então, antes de sair instalando um som potente ou acessórios que demandem mais energia do seu carro, consulte um especialista.
☑️ Devolução da compra online
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
• o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
• o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, do manual e todos os seus acessórios (Frete por conta do comprador)